В проект требуется специалист по рекламе: как, где и по каким критериям его выбирать?

Часто рекламодатели задаются таким вопросом. И многие действительно не знают как и где искать специалиста, чтобы был результат и чтобы не обманули. Обычно сценарий такой: идут искать на биржу, где демпинг цена, сливают свои бюджеты, в итоге – деньги потрачены, результата нет, реклама не работает. Специалист по рекламе не оправдал ожиданий.

Оксана Астахина в помощь представителям бизнеса написала статью, в которой разбирает основные критерии выбора подходящего специалиста по рекламе.

12 советов, которые помогут определить подходит вам специалист по рекламе или нет

1. Самый первый и идеальный вариант — это самому изучить работу специалиста по рекламе. 

Не для того, чтобы повесить на себя еще одну задачу, а для того, чтобы найти подходящего специалиста для себя.

Изучите статьи, видео, вебинары на известных сайтах, например, marketing-2b.com,  PPC.world, Elama. Если есть время пройдите обучение, тогда при выборе специалиста вы сами будете разбираться во всех вопросах, но делегируете задачу по настройке и ведению рекламы для экономии своего времени. И вас точно уже не обманут. Плюс на профессиональных вебинарах вы сможете найти специалиста. 

2. Рекомендации в специализированных группах в соцсетях или от знакомых. 

Часто рекламодатели пишут такие объявления, а рекомендации дают в комментариях. Это хороший и рабочий способ поиска специалиста по рекламе, но обязательно, прежде чем заказать услугу, поговорите со специалистом, потому что критерии оценки у всех разные, цели и задачи разные, манеры общения. Например, знакомый говорит, что у меня повысились продажи, и вы без оглядки бросаетесь заказывать услугу у данного специалиста. 

Но не забывайте, что у вас разные бизнесы, поэтому разный спрос, каналы привлечения клиентов, конкуренты и т.д. А даже если и одинаковый бизнес, разные сайты, предложения, бюджеты. Каждый бизнес индивидуален, а реклама — начальный этап воронки продаж. Продажи не зависят напрямую от специалиста по рекламе, он приводит целевых посетителей на сайт, а остальное зависит от спроса на продукт, вашего предложения, конверсии сайта и отдела продаж.

3. Страницы социальных сетей, сайт специалиста. 

Как и любой бизнес, специалист ведет блог на своем сайте, странице или профиле в соцсетях, возможно пишет статьи, кейсы на других интернет-ресурсах. В поисковой строке Яндекс, Google, любой соцсети вы можете набрать имя и фамилию специалиста, прочитать о чем он пишет, оценить подачу информации, общение в комментариях. Обратите внимание пишет ли специалист о своей работе, проходил ли обучение по профессии. 

4. Поговорите со специалистом голосом, лучше если это будет видеозвонок. 

Обратите внимание какие вопросы он задает: спрашивает ли о бизнесе, целевой аудитории, конкурентах, была ли реклама, какие были результаты, какие каналы продвижения использовались, цели и задачи, сроки выполнения, конверсию сайта, маржинальность продукта, ваши сильные и слабые стороны.

Без ответов на эти вопросы невозможно сделать хорошую рекламную кампанию. Также грамотный специалист расскажет, что он будет делать. К тому же вы сможете понять, комфортно ли вам общаться, понимаете ли вы друг друга. 

Ваши цели, задачи, ожидания — что может выполнить специалист по рекламе, а чего не стоит от него требовать

5. Вы сами должны понимать, что хотите от рекламы. Каких результатов?

Цели и задачи должны быть измеримыми и достижимыми. Например, вы знаете, что чистая прибыль 5 000 рублей, понимаете, что цена заявки не должна быть выше, но в то же время понимаете, что вряд ли она будет по 100 рублей. Сколько вы сейчас готовы платить за привлечение одного клиента?

Исходим из конкретной цифры: допустим вы хотите 100 заявок в неделю, смогут ли ваши менеджеры или вы сами их обработать, или сможете ли вы взять 5 клиентов в месяц. 

Ставьте свои задачи и спрашивайте у специалиста: Возможно ли это? Что предлагает исполнитель, сможет ли сделать оценку ниши, прогноз бюджета. Особенно это актуально, если реклама уже была и есть исходные данные. Если вы — новичок в рекламе, и хотите понять какой тип продвижения в интернете вам нужен, доверить рекламу агентству или конкретному специалисту, рекомендую статью, над которой мы работали вместе с коллегами, Контекстная реклама по фиксированной ставке: миф или реальность?

6. Не опирайтесь на кейсы, так как каждый бизнес индивидуален. 

Даже если видите кейс в точно такой же нише. У вас разные предложения, разные сайты, геолокация, бюджет, разные подходы к сбору рекламных кампаний, стратегии, менеджеры по продажам, количество конкурентов постоянно меняется, а от них очень сильно зависит цена клика и соответственно заявки. И не каждый рекламодатель захочет, чтобы были раскрыты финансовые показатели его компании. 

Еще один важный момент: кейсы покупают, воруют, рисуют красивые цифры. Лучше все же посмотреть подачу информации в кейсе, что было сделано, что получилось в результате.

7. Задумайтесь, если вам обещают 100% результат, точное количество заявок, увеличение их числа в 5 раз или фиксированный бюджет на рекламу. 

Специалист по рекламе не может заранее гарантировать точные цифры и тем более продажи, о чем написано выше. Задача специалиста — привлечь максимально заинтересованных посетителей на ваш сайт.

8. Если у специалиста нет опыта работы именно с вашей нишей — это не значит, что он не справится. 

Еще раз повторюсь, что нет одинаковых бизнесов. Задавайте вопросы, слушайте, как исполнитель будет разбираться с задачей, анализируйте подходит ли вам такой вариант.

9. Заключайте договор о сотрудничестве. 

Сейчас практически каждый специалист, который серьезно занимается своим делом, оформлен как самозанятый или индивидуальный предприниматель.

10. Договаривайтесь об отчетности. 

Как часто исполнитель будет предоставлять вам информацию, в каком виде он ее предлагает, какие показатели отслеживает. Идеальный вариант – Google документ или таблица, к которой у вас есть доступ. 

11. Просите доступы к рекламным кабинетам сразу или давайте доступ к своим, чтобы все процессы были прозрачны.

А также договаривайтесь о предоставлении промежуточных этапов работы: анализ целевой аудитории, конкурентов, рынка, прогноз бюджета, ключевые фразы, минус-слова.

12. Настройка, ведение и оптимизация рекламных кампаний не может стоить дешево, так как это большая работа. 

Если специалист предлагает свои услуги слишком дешево (5 -10 т.р.), то либо это новичок, либо человек учился по бесплатным роликам с ютуба. Новичок — не страшно, главное, чтобы вы об этом знали и были согласны работать. А вот второй вариант не советую, если не хотите потерять свои деньги.

Секрет идеального тандема “бизнес и специалист по рекламе”

Подведу итоги статьи:

1. Ищите специалиста на профессиональных вебинарах, конференциях, в  профильных группах в соцсетях. Обращайте внимание на посты специалистов в этих группах, комментарии, напишите пост о том, что нужен специалист, попросите рекомендации.

2. Изучите информацию о специалисте, его блог, соцсети, статьи, посты.

3. Поговорите голосом, когда мы видим и слышим человека, лучше понимаем его манеру общения, понятно ли о чем он говорит. А это залог успешной совместной работы.

 Статью подготовила специалист по контекстной рекламе в Яндекс.Директ и Google Ads Оксана Астахина.  По вопросам сотрудничества пишите Оксане:

https://www.facebook.com/astahina.oksana https://vk.com/ast.oks2019,