Создание аккаунта-витрины для интернет-магазина одежды. Руководство по оформлению

Продолжаем публиковать полезные инструкции веб-дизайнера Галины Гороховатской по оформлению ваших проектов правильным визуалом! Тема сегодняшней статьи – создание аккаунта-витрины для интернет-магазина, как оформить магазин в Инстаграм, ниша – одежда. У интернет-магазинов и товарных аккаунтов одежды есть особая специфика в продвижении. Причины тому:

• Доставка по почте или курьерскими службами
• Невозможность потрогать/ померить одежду на расстоянии
• Множество разных по форме, цветам, размеру товаров. Их довольно трудно привести к единому визуалу ленты Инстаграм. 

Как я, как дизайнер, предлагаю решать эти вопросы? Работая над формой и содержанием визуала.

Пошаговое создание аккаунта-витрины: основы оформления магазина в инстаграм в виде привлекательной продающей ленты

В этой статье расскажу о трех самых подходящих форм ленты для товарных аккаунтов. Дам общие рекомендации по содержанию визуала. Расскажу о брендировании интернет-магазинов как способе отстройки от конкурентов. Также эта статья будет полезна для аккаунтов, продающих другие виды физических товаров.

1 пост = 1 товар/ группа товаров

В таком случае есть обложка (1-е фото в карусели) и слайды (со 2-го по 10-е).

Обложка — самая красивая фотка товара или баннер с дизайном.

В карусели показываем товар с разных сторон. Виды спереди, сбоку, на манекене/модели, детали крупным планом, подкладку, ярлыки и швы и пр. 

Пример — мой пост о дизайне, оформленный по тому же принципу: обложка и слайды

https://www.instagram.com/p/B-ozi9LpX-7/

Люблю такую форму, потому что повышаются охваты у постов. Вы не только показываете товары, а и продвигаете аккаунт за счет умных алгоритмов соцсети:

• люди долго листают слайды и рассматривают фото,
• на одной из фото ближе к концу можно написать промокод на скидку. А в тексте поста упомянуть, чтобы искали код в карусели.

Для продвинутых: эта же форма в виде слайдшоу (бесшовной, перетекающей карусели). Если дизайнер нарисует вам интересные переходы, то получится продающая презентация кофточки или шляпки.

Я показала, как работает слайдшоу в этом видео Бесшовная карусель Инстаграм

Инсталендинг

По содержанию, это полноценный одностраничный сайт (лендинг). Поэтому эту форму и называют инсталендингом. Каждый пост соответствует классическим разделам продающих сайтов: как заказать, отзывы, цены, доставка и пр., о том, какую информацию стоит вынести на лендинг, читайте тут.

Инсталендинг используют как аккаунт-заглушку. То есть отдельный аккаунт, где собраны, например, только детские вещи. Можно сделать несколько таких аккаунтов под разные категории товаров (верхняя одежда, топы и пр.). Или же вести одну заглушку, где вы регулярно обновляете информацию о новых коллекциях брюк, или распродажах к празднику.

Удобно такой аккаунт упоминать через знак @ (“собачка”), ссылаться прямо в тексте поста или сториз. Например: у нас новая коллекция купальников 2021, чтобы посмотреть ее, жмите по ссылке @название_вашего_инсталендинга.

Особенно актуален этот способ для небольших аккаунтов, потому что так дают ссылку, не имея 10 000 подписчиков.

Преимущества такой формы:

• не нужен сайт, лендинг
• если вдруг заблокируют основной аккаунт, будет запасной (оформленный и с минимальным продвижением)

К недостаткам отношу следующее:

• надо больше сил и времени, чтобы вести несколько аккаунтов
• нужен бюджет на дизайнера для хорошего инсталендинга
• нужно выкладывать сразу 3/ 6/ 9 постов, чтобы картинка сетки не съехала.

1 этаж = 1 товар 

Этажами я называю три подряд поста с похожим визуалом. По сути, это смесь Инсталендинга и карусели. 

Принцип подбора визуала: каждые 3 поста подряд публикуются похожие фотографии. В одном ракурсе, сюжете. Например: фото одного и того же пиджака. Следующие три фото — другой пиджак или блуза.

Многоэтажная форма визуала подходит для сериального постинга. То есть такого, когда вы неделю/месяц развиваете одну тему. 

Например, о летнем гардеробе. Тогда посты будут о подборе цветов одежды, как не промахнуться с размером при заказе через интернет, как ухаживать за летней одеждой, что модно и не модно этим летом и пр.

Можно чередовать этажи с дизайном и без него, фото в помещении и на природе, детали крупным планом или одежда на моделях в полный рост.

Преимущества этой формы визуала Инстаграм:

• можно справиться самостоятельно, подбирая только 3 соседних фото
• не надо строго следовать цветовой гамме.

Недостатки такие:

• нужно минимально обрабатывать фото, чтобы они смотрелись как этаж (обрезать, регулировать яркость/ контрастность и пр.)
• нужно выкладывать сразу 3/ 6/ 9 постов, чтобы картинка сетки не съехала.

Если вам интересно узнать о других видах сетки Инстаграм, читайте мою статью 8 вариантов сетки Инстаграм для экспертного блога.

Ошибки при создании аккаунта интернет-магазина и его ведении 

Как не стоит оформлять аккаунт?

1. Перетекающий (бесконечный) дизайн — это безнадежно устаревшая форма для ленты Инстаграм. Она была на пике популярности в 2015-2018 г.г. Это очень ресурсозатратная форма сетки, дорогая и неудобная в реализации. В настоящее время ее редко используют. 

Пример: мой старый аккаунт Инстаграм с перетекающим дизайном.

2. Шаблоны, взятые в разнобой в Канве или других источниках. Советую приводить шаблоны к единой стилистике. То есть похожие формы (плавные, округлые, или наоборот — четкие, геометричные). 

В крайнем случае подгоняйте шаблоны к одной цветовой гамме. Выберите цвета для текстов и плашек (подложек под текстами) и соблюдайте их всегда. Следите, чтобы аккаунт не превращался в светофор. Это дешевит товары и отталкивает покупателей, даже если одежда хорошая и сфотографирована качественно.

Общие рекомендации по созданию и оформлению аккаунта-витрины для интернет-магазина одежды

Я, как дизайнер, отвечаю за внешнюю форму аккаунта. То есть, какой будет визуал, как пост будет выглядеть в ленте и в общей сетке аккаунта. Сама, как интернет-покупатель, уйду из аккаунта, если в нем не будет внутреннего наполнения. 

За наполнениям стоят живые люди, продавцы, история магазина. Как это передать?

• Покажите закулисье — как упаковываете посылки для клиентов, забираете из типографии скидочные купоны.
• Обрабатывайте возражения клиентов. Выкладывайте посты о возврате одежды. Честно пишите, что пошло не так, и как вы решали проблему покупателя.
• Стимулируйте клиентский контент. Сделайте конкурс среди купивших: например, снять сториз в вашей одежде за скидку. Это очень повышает доверие, ведь Инстаграм устал от “вылизанных в Фотошопе” аккаунтов. 
• Внесите спонтанность в аккаунт. Безусловно, интернет-магазин предполагает некоторую холодность подачи, в отличие от личных блогов. Вместе с тем раз в месяц можно публиковать шутки, анекдоты на тему одежды, стиля, гардероба. Или курьезные случаи с посылками по почте России (наверняка они у вас были).

Еще один замечательный способ повысить доверие к магазину — вывести лицо или персонаж бренда. 

Лицо/ персонаж бренда

Существует два способа:

1. Реальная личность (Я – бренд). Так строю свой бренд я. Пишу от первого лица, создаю связь моего имени и дизайнерских услуг (см. мои соцсети — ссылки в конце статьи). По такому принципу магазин одежды можно связать с вашими ФИО.
2. Вымышленный персонаж (маскот). Пример: Мишка как талисман Олимпиады-80 в Москве.

Расскажу о кейсе по брендинговому дизайну для интернет-магазина игрушек. Владелица Ирина выбрала название “Лисенок”. Я нарисовала дизайн для группы ВКонтакте и логотип. Продвигала группу магазина на местном уровне.

Через месяц магазин знал весь регион, а продажи пошли, когда в группе было 48 подписчиков. Яркий дизайн и персонаж Лисенка вросли в память клиентов быстрее, чем локация торговой точки или фамилия владельца. Потому что конкурентов Ирины упоминали так: “в ТРЦ “Название” на 2-м этаже возле фуд-корта точка с игрушками”. 

Принцип создания персонажа можно применить для любого магазина.

В заключении хочу пожелать вам очередь из клиентов и подвести итоги статьи:

1. Для интернет-магазинов подходят карусели, этажи и инсталендинги в оформлении сетки Инстаграм.
2. Перетекающий дизайн в товарных аккаунтах больше не используется.
3. Можно подогнать шаблоны из разных источников, поменяв в них цвета в единой гамме.
4. Больше покупают в магазинах, в которых раскрываются живые люди.
5. Введение лица или персонажа бренда хорошо влияет на продажи одежды.

В статье использованы дизайны из архива Галины Гороховатской. Дальнейшее распространение изображений из статьи без согласия автора запрещено.