Пошаговая настройка e-mail рассылки через SendPulse: с нуля до отправки писем

Вы организовали интернет-магазин или начали продавать свои услуги с помощью интернета. У вас появились первые покупатели, которые оставили свои e-mail при покупке или заказе услуг. Чтобы не потерять бывших клиентов и стимулировать их на повторную покупку, заведите рассылку писем с полезными материалами! Ольга Сафронова, контент-маркетолог, написала статью, в которой делится своим опытом настройки емейл-рассылки через сервис SendPulse

Бесплатный тариф на SendPulse вам в помощь, а дальше по шагам!

Когда предлагается что-то полезное бесплатно, да еще и на постоянной основе, отказываться нельзя! 

Переходим на сервис рассылок SendPulse.

Рис. 1

Зарегистрироваться можно через соцсети, но я рекомендую использовать электронную почту. Так вы точно не потеряете полезную информацию от сервиса и с поддержкой общаться через емейл проще.

Рис. 2

После подтверждения регистрации и заполнения настроек аккаунта вам будет предложено несколько вопросов от сервиса. Не игнорируйте их, подтвердите, что вам интересна e-mail рассылка и укажите минимальный размер базы подписчиков от 0 до 2500. 

Таким образов вы быстро попадете в создание рассылки без блуждания по сервису.

Рис. 3

1. Создаем подписную базу клиентов в SendPulse

При переходе на следующий этап вам будет предложено сразу создать адресную книгу. Придумайте название первой адресной книги используя критерий подписчиков. Например: “Покупатели первого курса”.

Потом, когда у вас будет много адресных книг, вы будете точно знать кто в какой книге у вас находится.

Рис.4

При создании адресной книги вы можете использовать разные способы. 

Можно внести подписчиков из подготовленного списка в Эксель файле или блокноте.Поддерживаемые форматы файлов: TXT, CSV, XLS, XLSX.

Можно внести вручную или по одному. Способ “Импортировать” отложите на потом, когда разберетесь с начальным вариантом рассылки. 

Я выбираю вариант “По одному” и загружаю несколько адресов для первого раза.

Рис. 5

Вот так выглядит список подписчиков в развернутом виде: 

Рис. 6

Итак, первая книга с подписчиками готова! Нажимаем на кнопку “Создать рассылку” и переходим к самой интересной части.

1. Создаем рассылку в SendPulse

Здесь надо сделать небольшое отступление.

Если у вас есть сайт, то желательно создать доменную почту. Это можно сделать на любом почтовом сервисе совершенно бесплатно и быстро. 

Так вы избежите попадания в спам email-серверами и улучшите узнаваемость бренда.

1. Из выпадающего списка выберете нужную адресную книгу. Там по умолчанию ваш адрес тоже будет включен в отдельную книгу.
2. Вставьте тот адрес почты, который должен быть указан в качестве отправителя
3. Напишите имя, от чьего лица пользователь получит письмо. Пишите то имя, которое получатель письма уже знает. Так вы повысите узнаваемость бренда и шансы на обратную связь.
4. В графе “Тема сообщения” укажите краткое описание содержания письма. Два-три слова. 

Рис. 7

3. Переходите к созданию контента в SendPulse

Здесь у вас есть два варианта. Вы можете посмотреть готовые шаблоны и выбрать подходящий вам по формату и содержанию. Вам останется только изменить текст, вставить нужные картинки и вписать свои данные.

Рис. 8

Или выбрать конструктор шаблонов и создать, пусть и простенькую, но свою оригинальную рассылку в SendPulse.

Я предлагаю второй вариант. Так вы быстрее поймете техническую сторону создания писем.

Для начала выбирайте самый простой шаблон “Базовый”:

Рис. 9

При переходе в редактирование шаблона вы увидите конструктор различных блоков и элементов, которые можно переставлять, удалять и добавлять новые.

Бояться сделать ошибку и испортить не надо. В правом верхнем углу есть стрелочки, которые помогут вам вернуться к исходному положению, если увидите, что сделали неправильно.

Рис. 10

Что нужно обязательно заполнить при настройке писем в SendPulse?

1. Краткое описание своего сообщения. Эта запись будет отображаться у получателя в строке письма.
2. Логотип вашей компании. Рекомендую заполнять. Этот блок выполняет функцию обложки. Без него письмо будет выглядеть голым и не презентабельным. Размер баннера с логотипом 4 к 1. Например: 600 пикселей ширина и 150 пикселей высота. Загрузите баннер в правой колонке, как показано на слайде.
3. Картинка. Необязательный блок.  Удаляем простым нажатием на корзинку в правом верхнем углу блока.
4. Заголовок письма.  Очень важный пункт. Продумайте его и напишите крупным шрифтом.
5. Тело письма. Сюда вы пишете или вставляете заранее подготовленный текст. Делайте абзацы. 
6. Кнопка. Самый главный конверсионный элемент. Все усилия по созданию письма настроены для побуждения подписчика нажать на кнопку и перейти в нужное нам место. Кнопке будет уделено отдельное внимание.
7. Копирайт. Здесь по умолчанию будут отражаться данные, указанные вами при регистрации. Вы сможете их корректировать прямо в письме. 
8. Соцсети. Блок с кнопками-переходами в нужные соцсети. Если не хотите уводить получателей письма в соцсети, удалите этот блок.

Приступаем к редактированию писем в SendPulse

1. Вставляем баннер. После загрузки нужно растянуть баннер по размеру письма. Для этого сделайте ширину картинку 100%. Смотрите размеры в правой колонке.

Рис.11

Я удалила блок “Картинка”, так как у меня подходящей картинки нет.

2. Переходим в тело письма. Пишем заголовок. Помним, что заголовок должен быть кратким и привлекательным.

3. Вставляем текст письма. Если вы знакомы с переменными, добавьте “Имя”. Если нет, не мучайтесь. Просто напишите: Здравствуйте! С вами (ваше имя). Делайте абзацы, разбивайте текст на части.

Если что-то не устраивает, вы всегда можете отменить действие по стрелочке в правом верхнем углу. 

Рис. 12

Также вы можете посмотреть как выглядит ваше письмо в браузере и в мобильной версии. Для этого надо нажать на надпись “Просмотр” и убедиться, что все в порядке.

Рис.13

Получается симпатично!

4. Очень ответственный момент. Подводим подписчика к кнопке. В теле письма, после основного текста делаем отступ и пишем призыв. Можно поиграть размером шрифта и цветом. 

И переходим к кнопке. 

Первым делом пишем надпись на кнопке, затем вставляем ссылку на тот ресурс, куда переводим подписчика. Это может быть страница сайта, форма подписки и т. д.

Рис. 14

Далее манипулируем с дизайном. Выбираем стиль, цвет кнопки. Скругляем углы, перемещаем по местоположению.

Я люблю красные кнопки по центру. Самое видное место. Но вы делайте на свое усмотрение.

Рис. 15

5. Заполняем блок “Соцсети”.

Выбирайте те соцсети, которые привязаны к вашему бизнесу. Вы можете менять значки местами и размером. Под каждую кнопочку вставляйте ссылку на нужную соцсеть.

Рис.16

Посмотрим, что у нас получилось.

Рис. 17

На просмотре можно прокручивать письмо и видеть так, как будто вы получатель.

Если что-то не нравится, возвращаемся в редактирование и переделываем письмо.

Если все в порядке, нажимаем на надпись “Сохранить и продолжить” и переходим в завершающую стадию.

Заполняем прехедер письма.

Грамотно оформленный прехедер положительно влияет на открытие рассылки.

Напоминаю, что прехедер – это текст, который отображается в почтовой программе после заголовка (темы) письма.
 

Я напишу: Новости дистанционного обучения

Рис. 18

При желании вы можете вернуться назад, выбрать другой шаблон, прикрепить файл.

Переходим в настройки письма

Для первого письма стандартные настройки вполне подходящие.

Рис. 19

После отправления письма вы увидите в статистике сколько человек открыли письма и сколько перешли по ссылкам.

Переходим к отправлению

Перед тем, как отправить рассылку получателям, отправьте рассылку себе, нажав на надпись “Тестовая рассылка”.

После получения тестовой рассылки проверьте работу кнопки перехода и кнопки социальных сетей.

Прочитайте текст. Убедитесь, что письмо выглядит привлекательно.

Если сомнений нет, отправляйте рассылку сразу или запланируйте время

Рис. 20

Помните! До тех пор, пока вы не нажали кнопку “Начать рассылку”, вы можете вносить любые изменения.

Рис. 21

Я поленилась вставить фотографию в настройках аккаунта и в иконке отправителя отражаются первые буквы моих имени и фамилии.

А могла быть красивая фотография. 

Согласитесь, что письмо с лицом отправителя приятней получать, чем с непонятной аббревиатурой. Так что вы добавьте фотографию в свой аккаунт.

Заключение

Оформление и отправление первого письма может оказаться нелегкой задачей, но с каждым разом у вас будет получаться все лучше и быстрее.

Ну, а когда вы получите первую продажу из рассылки и настроите серии писем, вот тогда вы почувствуете настоящий кайф от своей работы! 

А если у вас есть какие-то сомнения насчет целесообразности емейл-писем для вашего проекта, пройдите Тест: нужна ли вам рассылка

Ольга Сафронова, контент-маркетолог.

По вопросам сотрудничества пишите Ольге:

https://vk.com/id166654231

https://www.instagram.com/marketing_prosto

olg2205olg.nikolaeva@yandex.ru