Большинство предпринимателей видит в рекламе в интернете панацею. Включил – и полились клиенты рекой! Спешу вас разочаровать, так бывает далеко не всегда, точней очень редко. Сегодня я хочу рассказать о том, почему вам пока не нужна реклама в интернете, возможно вы поймете, что нужно сделать, чтоб реклама стала действительно эффективным инструментом.
Предыстория
Пишет мне фотограф «Я свадебный фотограф, продвигал себя через Инстаграм и Директ, всё делали разные люди, но если Инстаграм приносит лиды и заказы (пока что один заказ на полный день и около десятка лидов), то Директ не принёс ничего, кроме одного лида за все время (около месяца, но было это в самом начале). Это я к тому, что продукт, как минимум не является главной причиной плохой статистики и цена тоже, как показывает практика. Было около 300 переходов из сетей и 70 из поиска. Хотел бы обратиться к Вам за помощью в продвижении.»
Аналогичная ситуация бывает у коучей, психологов и всех представителей бизнеса в сфере услуг, где решение о покупке принимается не сразу. Т.е. переходы на сайт есть, продукт сам по себе хороший, его покупают и клиенты довольны. Но деньги на рекламу уходят, а клиентов больше не становится.
А теперь расскажу, почему я не стала работать с этим фотографом и как ему все же помогла.
Есть такое понятие, как теплота трафика. Это фактически готовность пользователей совершить целевое действие на рекламируемой вами площадке.
Есть горячие пользователи — это те, кто уже прямо готов звонить/писать и заказывать.
Есть теплые — это те, кому ваше предложение в целом интересно, но заказывать он пока не готов.
И есть холодные посетители — это те, кому пока и предложение не особо интересно и заказывать пока ничего не готов.
Вся проблема рекламы в том, что всех посетителей из рекламы ведут на площадку, подготовленную для горячего трафика. Т.е. по идее все пользователи, которые заходят из рекламы на ваш сайт, страницы в соц. сетях должны быть уже готовы делать заказ.
А теперь подумайте, реально сколько из тех, кто приходит к вам из рекламы реально готов делать заказ? Да почти никто. Сейчас даже зубную щетку выбирают из множества предложений, что уж говорить о товарах и услугах с долгим циклом принятия решения о покупке.
Что же делать? Ведь клиенты нужны!
⇒ Посмотрите на свой бизнес глазами клиента. Вот реально, вам нужно выбрать свадебного фотографа, как вы будете это делать? Либо искать по рекомендации, либо кропотливо знакомиться с работами фотографа, изучать отзывы, возможно даже общаться с его клиентами. Или вам нужен психолог. Вы пойдете к первому попавшемуся платить за консультацию? Наверняка нет, ведь вы о нем ничего не знаете, не доверяете ему, не так ли?
⇒ Постройте воронку продаж. Например, если вы психолог, предложите бесплатную короткую консультацию, или создайте небольшой бесплатный курс, который поможет решить какую-то проблему ваших клиентов. Ваша цель – познакомить клиента с вами, вашей работой, вызвать доверие. Это так называемый этап утепления.
⇒ Рекламируйте первую ступень воронки продаж. Даже если пользователь ищет в поиске Яндекса «услуги психолога» он лишь теплый пользователь. Потому что он ничего о вас, как о психологе не знает. Даже если пользователь увидел вашу рекламу свадебного фотографа в соц. сети и перешел на сайт, он теплый пользователь, потому что он не знаком с вашими работами, отзывами и т.д.
⇒ Используйте ретаргетинг. Рекламируйте свое горячее предложение тем, кто уже был у вас на сайте, побывал на первой ступени воронки продаж, регулярно посещает сайт и т.д.
Так, а почему же реклама в Инстаграм для фотографа сработала? А здесь есть подвох, мы не знаем наверняка, что пользователи Инстаграм, которые увидели рекламу сразу пошли оставлять заявки на услугу. Наверняка они сначала подписались на этого фотографа, читали его посты, т.е. утеплялись. Т.е. здесь тоже работает принцип воронки продаж, т.к. сама площадка к этому располагает.
- Вічнозелений контент: 7 порад як постійно залучати нових клієнтів за допомогю контенту - 12.07.2023
- Чому реклама в інтернеті не збільшує продажі? - 10.07.2023
- ТОП-3 стратегії просування в Facebook БЕЗ ГРОШЕЙ - 06.07.2023
- 5 Помилок, З Яких Не Варто Починати Просування В Інтернеті - 03.07.2023
- Цілі просування у соціальних мережах: Передові стратегії для вашого бренду - 28.06.2023
- Монетизація контенту у Фейсбук. Скільки грошей платить Facebook - 26.06.2023
- Чому email-маркетинг все ще актуальний у 2023 році - 22.02.2023
- Маркетингова воронка продажів – покрокова розробка - 14.05.2022
- Ваша цільова аудиторія – хто вона? 12 питань для швидкого пошуку ідеального клієнта - 14.05.2022
- Маркетинговая воронка продаж – пошаговая разработка - 26.06.2021