Нужен специалист по рекламе в проект! Как, где, по каким критериям его выбирать

Директолог, маркетолог, таргетолог и прочие “-ологи”, сейчас таких специалистов очень много, и представители бизнеса теряются в догадках какой же специалист по рекламе им нужен, что он конкретно будет делать и каких результатов ждать от его работы. Надежда Раюшкина в интервью для АРТЕМ РЕГАРТ решила дать четкие рекомендации по выбору и зонам ответственности специалиста по рекламе в проекте. По материалам интервью была подготовлена статья, которую сейчас вы читаете.


Что может сделать в проекте специалист по рекламе, а чего от него не стоит ожидать 

Разберемся в терминологии и ожиданиях от работы “-ологов”. Владелец бизнеса хочет получить рекламу, которая конвертируется в заявки, а те в свою очередь конвертируются в продажи. Т.е. именно этих результатов ждут от специалиста по рекламе, но по факту этот специалист не отвечает за продажи, за них отвечает бизнес.

Специалист по рекламе отвечает за то, чтобы привести на сайт или через соцсети на сайт или в профиль/группу заказчика целевых посетителей, которые совершат целевое действие, которое нужно клиенту (оставить заявку, подписаться на рассылку, положить товар в корзину и оформить заказ). 

За приток целевых посетителей специалист по рекламе несет ответственность только в том случае, если имеет доступ, возможность вносить изменения на посадочной странице. Т.к. специалисты по рекламе, когда запускают рекламу, видят что влияет на результат, и говорят владельцу бизнеса о том, какие изменения и почему нужно внести. Но бизнес чаще всего  не хочет ничего менять, его и так все устраивает или он потерял контакты того, кто делал ему сайт. В такой ситуации, к сожалению, специалист не может отвечать ни за что. Но и это еще не все!

У 99% представителей бизнеса нет отстройки от конкурентов, нет преимуществ. В блоге есть очень подробная статья, советую прочитать и применить к своему проекту, называется “Преимущества товара, как инструмент эффективного маркетинга”.Ожидать, что у вас просто придут и купят типовой продукт (такой же, как у других), если у вас на посадочной нет преимуществ, которые выделяют вас на фоне конкурентов, вообще бесполезно.

Специалист по рекламе и маркетолог — разные люди!


Это не работа специалиста по рекламе продавать то, что есть у всех! Это работа бизнеса — отстроиться от конкурентов, нанять маркетолога, который может отстроить от конкурентов, т.к. специалист по рекламе и маркетолог —      разные люди. Т.е. специалист по рекламе должен в маркетинге разбираться, но он не должен делать работу маркетолога, т.к. это не его специализация. В реалиях малого бизнеса специалисту по рекламе часто приходится выполнять работу маркетолога, иначе результатов не будет от слова совсем и у специалиста не будет кейсов. А у специалиста по рекламе должны быть кейсы, они им нужны!

Специалисту по рекламе интересно работать с проектами, из которых можно сделать кейс. С помощью таких кейсов он будет привлекать новых клиентов. Поэтому нормальные специалисты по рекламе замотивированы вложить максимум своих знаний в проект, с которым работают, чтобы потом собрать результаты в приличный кейс. Но если сам бизнес не хочет вносить рекомендуемые изменения (тот же заголовок на сайте), то о каких результатах работы специалиста по рекламе может быть речь?

Как понять, что специалист по рекламе вам подходит


Начнем с личностного портрета.

Если бизнес хороший: у него есть сильные преимущества, он действительно отличается от конкурентов, но об этом никто пока не знает, каким образом этому бизнесу привлечь специалиста, как его выбрать, как давать ему задания, контролировать и оплачивать его работу? 

Конечным результатом работы со специалистом по рекламе будем считать заявку от целевого клиента. Но при условии, что специалист получает от заказчика всю необходимую информацию: описание целевого клиента, его хотелки и представление о продукте, весь набор преимуществ и все-все про проект для настройки рекламы.

Я сейчас дам свою инструкцию подбора специалиста по рекламе, ее невозможно положить ни на одну книгу или шаблонную инструкцию. Это мой личный опыт!

Во-первых, специалиста нужно выбирать, опираясь на его личные качества. Т.е. насколько он здравомыслящий, взрослый и осознанный человек, насколько он готов отвечать за свои слова и действия, насколько он не конфликтный человек и готов решать спорные вопросы путем переговоров, насколько вам комфортно с ним общаться.

Я бы никогда не пошла выбирать специалиста по рекламе на биржи фриланса, просто по отзывам о том, как он настраивает рекламную кампанию. Я бы искала такого специалиста по соцсетям, тщательно изучала бы профили тех, кто мне интересен (профессиональный и личный контент, комментарии, обсуждения, промониторила не хейтит ли он своих клиентов и коллег).

Кстати, работу по подбору сотрудника можно доверить компетентному hr-специалисту, если не хотите этим заниматься сами.

Следующий шаг — оценка компетентности специалиста по рекламе. 

Тут я ориентируюсь на вопросы, которые он задает. Компетентный специалист сходу задает вопросы касаемо проекта, ему нужна исходная информация, и он ее берет: интересуется кто ЦА продукта, чем этот продукт/проект отличается от конкурентов, собирает базу для маркетингового анализа. 

И мой вам совет, даже если у вас вся эта информация есть, не вываливайте ее на специалиста, а прикиньтесь новичком и пусть он сам из вас ее вытягивает. Так вы увидите насколько компетентный перед вами специалист по рекламе. У специалистов, которые так себе и могут “свалить” из проекта, первый вопрос совершенно другой, их в первую очередь интересует сколько вы ему заплатите! Компетентный же специалист в начале узнает что за задачи вы перед ним ставите, какими исходными он располагает, сопоставит эту информацию со своими силами, знаниями, целями, и только тогда назовет цену услуги.

Важно! Хорошие специалисты по рекламе никогда не будут работать без предоплаты! Более того, чтобы попасть к хорошему специалисту по рекламе, вам еще и в очереди придется постоять, пока у него появится время на еще один проект. Мой рекорд ожидания, когда клиент ждал, чтобы заказать у меня настройку рекламы, год! Не всем это подходит, но иногда стоит подождать несколько недель, чтобы ваш проект будет вести компетентный специалист— ожидание будет оправдано.

Бывает, когда хороший специалист по рекламе может взять ваш проект сразу, это только в том случае, если он ему интересен. И он готов подвинуть свои запланированные дела,но это больше исключение, чем правило.

Кстати, повышение стоимости услуг у хорошего специалиста по рекламе не отпугивает клиентов вообще. Скажу больше, знаю много примеров, которые подтверждают, что хорошие специалисты не любят отказывать клиентам, но рук на все проекты не хватает, поэтому они используют своеобразный “фильтр”, называя более высокую цену для новых клиентов. Кто согласен, окей, беру. У меня был опыт, когда я назвала цену в ЧЕТЫРЕ раза выше своей стандартной, и клиент согласился, т.к. хотел работать именно со мной.

Резюмирую третий критерий выбора специалиста по рекламе — вряд ли он будет готов взять ваш проект сразу. Скорее всего он попросит немного времени подождать.

А как насчет работы в штате? 

Очень редко востребованные специалисты по рекламе соглашаются работать в штате. Потому что для специалиста это как складывать все яйца в одну корзину. Привыкаешь работать вне штата, как у нас это называется “in house”. И если для специалиста по рекламе такая работа (в штате) не типовая, он привык сам планировать свою занятость и организовывать работу с проектами, и работать с несколькими клиентами, то вы его в штат не заманите. 

Кроме того, нужно понимать риски работы только с одним проектом, все может случиться, проект прекратит существование, и специалисту придется тратить время, ресурсы на поиск новых клиентов. Работая в штате, ты не вкладываешься в развитие своего личного бренда, следовательно, очередь клиентов тебя забывает и рассасывается.

Если специалист по рекламе очень хочет в штат, меня бы это насторожило, хотя я знаю положительные примеры такого формата сотрудничества. Но там причины ухода в штат — полноценное партнерство, а не формат “специалист на ставке”. Зачастую специалисту по рекламе комфортнее самостоятельно планировать свою загрузку и выбирать проекты для работы, и да, вполне реально, что классный специалист выберет работу за 500 000  вне штата, чем за миллион в качестве штатной единицы.

Ну а как проверить профессиональные качества специалиста по рекламе? Моя рекомендация — пойти и пообщаться с его уже существующими клиентами. Я всегда говорю представителям бизнеса, которые стоят перед выбором специалиста, попросить контакты тех, с кем он работал. И не полениться, а пообщаться с этими людьми, так вы узнаете какой специалист по рекламе в работе из первых уст. Этот способ проверки и выбора специалистов не просто очень эффективный, но и абсолютно бесплатный. Пользуйтесь!

Надежда Раюшкина

About Надежда Раюшкина

Специалист по рекламе в интернет. Помогаю предпринимателям настраивать эффективную контекстную рекламу.
Posted in Блог.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *