Настройка и оптимизация Google Adwords: 22 пункта для проверки своих рекламных кампаний

О некоторых возможностях Гугла вы, вероятно, даже не догадываетесь, а они практически безграничны! Я уверена, что в своих рекламных кампаних вы их используете не больше чем наполовину. В сегодняшней статье я рассмотрю далеко не все возможные варианты, но расскажу о многом, а Вы сможете проверить, насколько хорошо работаю Ваши рекламные кампании. Узнайте как настроить Google Adwords и оптимизировать работу своих рекламных кампаний.

С ЧЕГО НАЧИНАЕТСЯ РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ

Самое важное понимать – с чего в принципе начинается создание рекламной кампании. Еще до того как вы откроете любой инструмент (GOOGLE ADWORDS, Фейсбук и т.д.) для платного привлечения трафика вам нужно выполнить следующие действия:

• Анализ Целевой Аудитории

Вам обязательно необходимо иметь анализ целевой аудитории, а именно знать, для кого вы эту рекламу создаете и кого вы хотите привлечь в свой бизнес.

• Позиционирование

Это нужно для того, чтобы вы понимали, чем отличаетесь от конкурентов в чем вы крутые и почему люди должны покупать непосредственно ваши товары и услуги.

• Анализ конкурентов

Без анализа конкурентов вы не сможете в той же рекламной выдачи Google Adwords выделиться. Представьте в спецразмещении 4 одинаковых объявления и пользователь реально сидит и кликает по первому попавшемуся. А если вы будете выделяться и будете писать объявления именно для него – больше шансов что пользователь придет именно к вам.

• Анализ посадочных страниц

Огромная ошибка – приводить посетителей на страницы, которые совершенно не готовы к приему рекламной кампании: там не видно вашего телефона, непонятно где оставить заявку, а часто бывает даже не понятно, какие услуги предлагаются в принципе на этой странице. Логично, что пользователь придет, посмотрит и закроет, все.

• Продумайте свою воронку продаж

Если вы продаете какие-то дорогие услуги, то огромная ошибка думать, что сейчас кто-то в поиске их ищет, а потом придет к вам и тут же их купит. Так не бывает, т. к. вас никто не знает, особенно, если у вас еще нет имени (если, конечно, Вы не продаете Porsche/Audi, которые ищут). Поэтому, занимайтесь своей воронкой продаж, привлекайте пользователей на какие-то недорогие продукты, на бесплатные продукты, подогревайте их интерес к себе и только потом предлагайте основной продукт. Это, кстати, ответ на вопрос по поводу конкуренции, на тот случай, если она очень высока в вашей нише – такой вариант очень хорошо работает.

ДЛЯ ЧЕГО ДЕЛАТЬ ЭТУ ПОДГОТОВКУ?

Чтобы сделать предложение, от которого целевая аудитория не сможет отказаться, даже если у конкурентов будет дешевле.

Есть миф, что пользователи посмотрят-посмотрят ваше объявление и уйдут туда, где дешевле. На самом деле есть огромное количество людей, которым не нужно «где дешевле», им нужен сервис, качество. У этих людей есть какие-то проблемы, которые только вы можете решить, и есть какие-то желания, которые только вы можете удовлетворить. Если вы найдете эту аудиторию и будете показывать рекламу именно ей – вы сможете продать тот же самый продукт, но намного дороже, только потому, что хотят купить непосредственно у вас.

И в этом весь секрет эффективной контекстной рекламы, а не в правильном нажатии каких-то кнопок или подборе ключевых слов. Без этой подготовки контекстная реклама будет работать не очень хорошо, какой бы супер-классный специалист ее не настраивал.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРО АНАЛИТИКУ

Проверьте следующие важные моменты до запуска рекламной кампании:

• Установлен ли на сайте счетчик Google Analitics и корректно ли он работает?

Бывает так, что на сайте установлен кода одного счетчика, а заказчик присылает доступ к совершенно другому. Вы видите, что цифры странные и быть такого не может. А  оказывается, что код им устанавливал десять лет назад «Вася-программист», они тут зарегистрировали счётчик и решили, что у них все для работы сайта уже есть, но не тут то было! Проверьте заранее, чтобы все работало.

• Настроены ли цели в Google Analitics?

Можете ли вы видеть, как пользователи ведут себя на сайте, что они достигают непосредственно тех целевых действий, которые вы прописали для себя. Если вы не можете этого делать, то, соответственно, не сможете в будущем оптимизировать рекламную кампания, отталкиваясь от этих целей.

• Подключен ли модуль электронной коммерции, если у Вас интернет-магазин?

Должен быть подключен модуль, как минимум, а лучше настроить сквозную аналитику, чтобы вы могли видеть, сколько денег непосредственно по продажам приносит вам каждый клик из каждого рекламного источника, это очень важно, т.к. без него оптимизация будет «пальцем в небо» на усмотрение специалиста, как я говорю, опираясь на интуицию.

• Связаны ли Google Analitics и Google Adwords?

Последний важный момент по поводу аналитика – до того как запускать рекламу, нужно связать счетчики Google Analitics и Google Adwords, о чем часто забывают (или не знают). В настройках необходимо связать эти два счетчика, чтобы в дальнейшем корректно передавать данные по рекламе.

А что делать, если целевое действие у вас на сайте – звонок?

В этом случае вам обязательно нужен коллтрекинг, проверьте, подключен ли он!

Что такое “коллтрекинг”? Расскажу вкратце как работает эта система – когда пользователь приходит к вам на сайт, система коллтрекинга автоматически подменяет ваш номер телефона на уникальный для посетителя номер, по которому если он позвонит – попадает на ваш номер телефона (сработает переадресация). А в системе коллтрекинга мы видим, что пользователь перешел по определенному объявлению, набрав, например, определенное ключевое слово. И соответственно, узнаем откуда пришел пользователь, совершил ли он целевое действие или нет. И сможем заниматься оптимизацией рекламной кампании более тщательно.

Услуга стоит дополнительных денег, но она окупается, если вы принимаете звонки в большей степени, чем заявки. Если этого нет, оптимизировать рекламную кампанию будет снова невозможно и, я уверена, 50% (или больше) бюджета кампании будет улетать в трубу, и рекламная кампания будет работать неэффективно.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СТРУКТУРА РЕКЛАМНОГО АККАУНТА

Когда мы начинаем настройку Google Adwords сначала нужно задуматься о структуре рекламного аккаунта. Если его настроить как попало – запутаетесь в своем рекламном кабинете: не сможете найти какие-то рекламные кампании, забудете куда какие ключевые слова вы прописали и будете тратить гораздо больше времени на работу с рекламной кампанией. А оно вам надо?

Есть удобный вариант формировать структуру аккаунта просто согласно структуре сайта или групп ключевых слов, которые подходят по смыслу или по маске семантического ядра.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ПОДБОР МАСОК КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

“Маска” – это общий запрос, который характеризует тот или иной товар/услугу.

Пример – маска для магазина, который продает теплые полы. В этом случае маска – все что характеризует то, как пользователь может искать теплый пол, который хочет постелить у себя в квартире. Ниже я привела лишь часть масок для магазина теплых полов:

Где эти маски брать:

1. В первую очередь из головы – вы сами можете понимать, как пользователь будет искать ту или иную услугу.

2. Из планировщика ключевых слов Google Adwords, на сайте посмотреть, как называются те или иные товары/услуги.

3. Из подсказок – вводите в поиске Гугла название своего товара и смотрите в Гугл подсказках, как пользователи его могут искать.

4. Из wordstat.yandex.com – в правой колонке можно посмотреть выдачу, как еще пользователи могут искать вашу услугу.

Если вы работаете непосредственно с клиентом в какой-то сложной нише – не забудьте спросить клиента, какими еще специфическими названиями его услугу/товар могу называть. Клиент может думать, что вы и так их знаете, а Вы ни сном, ни духом о них.

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: СБОР КЛЮЧЕВЫХ СЛОВ

Следующий шаг – сбор ключевых слов по маскам.

• Первое правило, и оно самое важное, не нужны десятки тысяч запросов, для того, чтобы эффективно работала рекламная кампания (этим грешат выпускники тренингов а-ля “БМ”).

  Чтобы реально протестировать статистику по каждому из десятка тысяч рекламных запросов нужен огромный бюджет. Все остальное неэффективно. Выберите какое-то количество ключевых слов – 300-400-500 или 1000, на тестирование которых вам реально хватит бюджета. Понятно, если это будет Интернет-магазин, ключевых слов будет гораздо больше.

•    Используйте модификаторы соответствия: «+», «” “», [].

Если вы запустите РК без них в широком соответствии – Гугл будет показывать рекламу далеко не только по тем запросом, что вы указали, а и по тем, которые он посчитает, что имеют отношение к вашей нише. И вы очень сильно удивитесь, когда посмотрите поисковые запросы, по которым показывали ваши объявления, там могут быть очень сильно-сильно нецелевые запросы.

• Для подбора ключевых слов я использую планировщик ключевых слов от Google и https://wordstat.yandex.com. Читайте еще подробней про подбор ключевых слов

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ТИПЫ КАМПАНИЙ

Не забывайте, что в Гугле есть разные типы кампаний, которые вы можете создавать:

•      Поисковые;

•      Контекстно-медийная сеть;

• Только номер телефона (в рекламном объявлении будет показываться ваш номер телефона, а призыв к действию, соответственно, клик по этому номеру телефона будет означать звонок к Вам);

•      Реклама в Gmail;

•      Баннерная реклама в видео;

•      Товарные.

Инструмент Google Adwords нереально огромный, поэтому, если вы используете только рекламу на поиске и баннеры в контекстно-медийной сети – вы используете рекламу в Google Adwords меньше чем наполовину!

Если речь идет о том, что на поиске для вас клики очень дорогие и вы хотите найти альтернативный источник трафика – протестируйте остальные возможности Гугл, они могут оказаться для вас очень эффективными.

Я подготовила мини-подборку примеров объявлений нескольких типов, которые могут быть в Гугл:

КАК НАСТРОИТЬ GOOGLE ADWORDS: ГЕОТАРГЕТИНГ

• Правильно выбирайте настройки геотаргетинга

В Гугле есть несколько возможностей таргетинга объявлений: если вы задаете какое-то местоположение, это не значит, что оно будет показано именно тем, кто в этом месте находится (например, в Киеве). Помните, ваша реклама может быть показана любому человеку из любой точки на планете Земля, если он пишет «купить что-то в Киеве» или «найти что-то в Киеве». Заинтересованный пользователь из Амстердама увидит Ваше объявление, рассчитанное на покупку товаров непосредственно в Киеве.

Если ваш товар/услуга не предполагает, что его могут купить люди, которые находятся за пределом указанного вами геотаргетинга, выберите второй пункт «люди из целевого местоположения», этим вы сэкономите себе какую-то часть бюджета.

• Создавайте два-три объявления для каждой группы и настраивайте их равномерной чередование

По умолчанию Гугл сразу предлагает включить оптимизацию «Клики»: показ объявлений, у которых больше шансов получить клики. Но на самом деле, Гугл не всегда хорошо с первого раза выбирает то объявление, которое будет приносить самый высокий CTR или вы будете получать бОльшую конверсию из этих заявок. Поэтому, когда вы создаете новую рекламную кампанию, я рекомендую создавать для каждой группы объявлений 2-3 объявления, и включите равномерное чередование как минимум 90 дней и следите за тем, как в каждой группе объявлений пользователи себя ведут: по каким объявлениям больше переходят, из каких больше конверсий.

И в итоге, набрав равномерно статистику по каждому из объявлений, вы сможете сделать выводы: отключить менее эффективные и оставить более эффективные, а также продолжить дальнейшее тестирование, например, с помощью опции «Эксперимент».

• Не забывайте про корректировку показов на разных типах устройств

Нужно ли выставлять корректировку сразу? Я часто сталкиваюсь с тем, что многие говорят о том, что на планшетах идет сплошной слив и нужно сразу ставить корректировку «не показывать», т.е.«-100%».

Могу сказать по своему опыту, что у меня были случаи, когда я была уверена на 100%, что показы с мобильного будут приносить ужасный результат, т.к. сайт вообще никак не адаптивен для показа с мобильных устройств и пользователи с мобильных не очень часто приходят. Я очень сильно ошибалась! Когда решила поэкспериментировать и все-таки убрала эту корректировку, оказалось, что было довольно таки приличное количество конверсий с мобильного, причем намного дешевле, чем с Desktop. И после этого я решила, что сразу никогда не включаю корректировку, когда запускаю РК, а по каждому из типов устройств смотрю уже наработанную статистику и делаю выводы, работает ли этот конкретный тип устройств для того, чтобы приводить конверсии непосредственно к моему клиенту или нет. Если нет, тогда уже корректировками либо выключаю, либо уменьшаю ставку, чтобы показывать объявления по минимуму на данных типах устройства.

НАСТРОЙКА GOOGLE ADWORDS: ТЕКСТЫ ОБЪЯВЛЕНИЙ

Я из тех, кто не считает, что обязательно нужно повторять ключевые слова везде, где только можно. Т.к. реально получается “масло масляное”, на самом деле Вы не показываете ни позиционирование, ни УТП, ни чем вы отличаетесь от конкурентов, НИЧЕГО.

• Объявления должны быть в первую очередь максимально целевыми именно для посадочной страницы, для страницы на которую непосредственно перейдет пользователь.

Т.к. не всегда когда пользователь набирает какой-то конкретный запрос, он имеет в виду то, что мы хотим ему продать. Например: общий запрос пользователя «ищу ноутбук», а мы продаем только Макбук, и другого у нас нет. Соответственно, если мы пропишем в тексте объявлений и заголовке, что мы продаем ноутбуки, то все пользователи, которые хотят купить ноутбук, будут идти к нам. А теперь представьте, сколько из тех, кто хочет купить ноутбук готовы заплатить за Макбук.  Я думаю, очень немногие. Поэтому я считаю (и это неоднократно проверено практикой), что тексты должны соответствовать в большей степени именно посадочной странице, а не тому, что запрашивает пользователь. Если уже пользователь увидел ваше предложение и оно для него актуально, он перейдет и, соответственно, больше шансов, что он сделает покупку или оставит свои контакты, т.е. совершит конверсию.

• Не забывайте использовать расширение для объявления

В качестве примеров привожу сразу два: расширение быстрой ссылки и расширение «цены», причем замечаю, что оно очень редко используется при аудите рекламных кампаний, а зря! Если у вас товарная рекламная кампания, например, вы продаете какие-то товары или услуги с предложением каких-то цен, покажите их пользователям сразу. Во-первых, Ваше объявление будет намного заметнее и круто выделится на фоне конкурентов. Во-вторых, вы сразу покажите пользователю – ему есть что у вас купить на его кошелек (или нет, что тоже важно) и, соответственно, перейдет он к вам или нет.

ДУМАЕТЕ, ЧТО КМС – ЭТО СЛИВ ДЕНЕГ?

Считается, что реклама в Контекстно-Медийной Сети – это слив бюджета, но я в него не верю, и активно использую КМС везде.

• Единственный мой секрет ее эффективности – я использую комбинирование таргетинга для выбора более узких аудиторий.

Я не показываю объявление КМС только по определенным ключевым словам, а комбинирую ключевые слова с интересами, ключевые слова с темами, темы с интересами и т.д. Таким образом я нахожу более узкую аудиторию, которой действительно в большей степени интересны мои услуги или услуги клиентов. В этом случае КМС работает намного лучше, чем если вы запустите ее по всем подряд каким-то ключевым словам.

Хочу остановиться на теме особой аудитории по интересам для КМС. Приведу пример:

Вы вставляете в Гугл ссылки на домены своих конкурентов, а гугл, опираясь на эти домены, подбирает темы сайтов, которые будут интересны данной аудитории. Причем чем больше доменов, тем более точную узкую аудиторию он подберет. Важное условие – домены должны быть с такими же услугами/товарами, которые вы продаете, иначе будет показ всем подряд. Как, например, если вы вставите сюда вместо домена ссылку на Розетку (Интернет-сайт продает всё и вся), то гугл не сможет адекватно подобрать темы сайтов, по которым вы сможете показывать свои объявление, и показ будет идти всем подряд.  Поэтому на сложных нишах, у меня эта настройка срабатывает неплохо.

• Используйте исключения

Реально частая ошибка при настройке рекламной кампании – вы забываете исключить:

1. некачественные площадки КМС;

2. показы в приложениях (и получаете огромное количество ненужных кликов из разных игр);

3. нецелевые темы сайтов;

4. категории сайтов (криминал, смерть, игры и т.д.).

Зачем вам показывать рекламу детям и тем, кому она не нужна?

Не забывайте, в КМС есть возможность добавить исключения. В открытом доступе в Интернете есть реальные списки некачественных площадок КМС, которые вы можете добавить. Также вы можете добавить исключения исходя из своего  опыта (те площадки, которые приносят только клики, но люди на сайте не задерживаются, т.е. идет полный слив).

ОПТИМИЗАЦИЯ GOOGLE ADWORDS

Помните, что после того, как запустили рекламное объявление, его уже нельзя изменить! Если вы выберете «изменить» объявление, Гугл то объявление, что было раньше, вместе со статистикой удалит и создаст вместо него новое.

• Создавайте новое объявление, а старое останавливайте – это очень важно!

А еще лучше, если вы хотите добавить новое объявление – используйте эксперимент (есть такая возможность в Гугл). Создавая эксперимент, вы фактически копируете свою рекламную кампанию в проект. На основе этого проекта вы создаете новое объявление, настраиваете показы, например, 50/50 и тестируете старое объявление с новым, какое из них лучше сработает. При этом Гугл будет равномерно чередовать ваши объявления на одну и ту же аудиторию, это очень удобно и классно работает.

По моим наблюдением рекламные кампании в Google Adwords некоторым образом самооптимизируются – настроенная методом «тыка» рекламная кампания, которая давно работает, скорее всего будет давать лучшие результаты, чем вновь созданная. Роботы Гугл довольно таки умные))

У меня был довольно печальный опыт – настроенная методом «тыка» рекламная кампания (клиент пришел с кампанией, которую он сам когда-то настроил методом “тыка”) долго работала, и клиент решил запустить новую и протестировать ее. Я создала новую рекламную кампанию по всем правилам, и, как оказалось после тестов, она работает в разы хуже!

Поэтому, если вы сами (или предложил заказчик) решили создать новую рекламную кампанию, но есть работающая старая – создайте копию этой старой рекламной кампании, чтобы сохранить исходные данные. Далее вносите изменения в работающую рекламную кампанию постепенно путем экспериментов: поэтапно тестируйте новые тексты объявлений, добавляйте новые виды таргетинга. Так вы не потеряете наработанную Гуглом самооптимизацию и сделаете рекламные кампании намного лучше, чем они были в начале.

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ ПОИСК ADWORDS

Очень важно в работе с рекламной кампанией не забывать о следующих моментах:

• Анализ поисковых запросов – минусуем нецелевые.

• Анализ ставок/конверсий/позиций объявления. Если объявление находится на 3-ей позиции, но приносит больше всего конверсий, попробуйте поднять ему ставку и показывать его на более высоких позициях, проверьте будет ли цена конверсии выше и сильно ли больше будет конверсий, а, может быть, стоит откатить назад.

• Анализ конверсий по устройствам.

• Анализ расширений.

• Эксперимент (все изменения вносим через него!).

ЧАСТЫЕ ВАРИАНТЫ ОПТИМИЗАЦИИ КМС ADWORDS

И в конце статьи то, на что нужно обращать внимание при оптимизации ваших КМС:

• Анализ мест размещения – целевые места размещение определяйте в отдельную кампанию (или группу объявлений), нецелевые – в исключения.

• Анализ эффективности таргетингов.

• Эксперимент.

Я поделилась с вами своими знаниями и практическими рекомендациями по работе с рекламными кампаниями в GOOGLE ADWORDS, если у вас остались вопросы – оставляйте комментарии под статьей, и я постараюсь дать обратную связь максимально быстро!

• About the Author
• Latest Posts

About Надія Раюшкіна

Закохую в маркетинг. Експертка з просування онлайн-проєктів та фахівців. Оптимізую і автоматизую все що можна. Спрощую все, що не має значення і не впливає на результат. Тільки те що дійсно важливо.

• Вічнозелений контент: 7 порад як постійно залучати нових клієнтів за допомогю контенту - 12.07.2023
• Чому реклама в інтернеті не збільшує продажі? - 10.07.2023
• ТОП-3 стратегії просування в Facebook БЕЗ ГРОШЕЙ - 06.07.2023
• 5 Помилок, З Яких Не Варто Починати Просування В Інтернеті - 03.07.2023
• Цілі просування у соціальних мережах: Передові стратегії для вашого бренду - 28.06.2023
• Монетизація контенту у Фейсбук. Скільки грошей платить Facebook - 26.06.2023
• Чому email-маркетинг все ще актуальний у 2023 році - 22.02.2023
• Маркетингова воронка продажів – покрокова розробка - 14.05.2022
• Ваша цільова аудиторія – хто вона? 12 питань для швидкого пошуку ідеального клієнта - 14.05.2022
• Маркетинговая воронка продаж – пошаговая разработка - 26.06.2021