Маркетинговая стратегия для бизнеса: задачи, назначение и составляющие

Наталья Завренко, специалист по контекстной и таргетированной рекламе, подготовила статью, в которой разбирает понятие “маркетинговая стратегия”, а также объясняет необходимость составления и использования маркетинговой стратегии для бизнеса.


Стратегия – это понимание того, где мы находимся, куда хотим прийти, как быстрее и комфортнее туда добраться. В центре маркетинга всегда клиент и его потребности, потому что без клиентов бизнес существовать не может, также как без топлива никто никуда не поедет. Чтобы продавать много, выгодно и постоянно, нужно работать. Над продуктом, идеей, упаковкой, продвижением. 

Анализировать, что будет дополнительным стимулом, а что будет останавливать от покупки. Нет ничего хуже, чем продавать «как все», ничем не выделяясь. А если вы нашли свое уникальное торговое предложение, придумали как «железно» отстроиться от всех конкурентов, как отмести все возражения, то вы сможете даже трусы классно продавать!

Зачем бизнесу нужна маркетинговая стратегия?

Самое главное – зарабатывать больше денег, при этом эффективно расходовать бюджет. Привлекать больше клиентов, понимая как работать с каждым сегментом. Нужно уметь определять, на каком этапе находится клиент на пути выбора товара, чтобы правильно подвести его к покупке, а не отпугнуть какими-либо неверными действиями или предложениями. 

Разные люди имеют разные потребности и необходимо строить вариации: “Что, если да?” и “Что, если нет?”.

Если у вас разработана маркетинговая стратегия, то вы:


– выстраиваете доверительные и длительные отношения с клиентом

– у вас высокий средний чек

– ваш органический рост бизнеса управляемый и прогнозируемый

– при тех же вложениях, что и раньше прибыль больше

Как живет бизнес без маркетинговой стратегии?

  • Нет понимая как работать с людьми, чтобы привлекать больше клиентов
  • Нет системных продаж
  • Бюджет тратится бесконтрольно и не оптимизируется
  • Работают с сарафанным радио, хотя этого недостаточно
  • Не понимают и не знают как привлечь клиентов и как с ними работать
  • Не могут конкурировать

Довольно часто встречаются примеры, когда маркетинговой стратегией, как инструментом, не пользуются, считая лишней тратой времени и денег. Как правило, такие бизнесмены сталкиваются с одними и теми же проблемами: то пусто, то густо. Взлеты чередуются падениями, а почему – непонятно. Хаотично меняются схемы сбыта, каналы продаж и рекламы, подрядчики, сотрудники. 

Без ориентации на целевую аудиторию предприниматели пытаются продавать «все для всех». Подобный бизнес в большинстве случаев ожидает падение прибыли, а то и крах.

Своих новых клиентов я всегда прошу описать свой бизнес с точки зрения выгод для клиента, задаю вопрос: “Какие преимущества у вас по сравнению с конкурентом?”. И эти простые, на мой взгляд, вещи, которые владелец о своем бизнесе должен знать, вызывают затруднения у ВСЕХ! И сразу ясно — это наш клиент, таким просто необходима стратегия, и плюс еще надо в этом клиента убедить. Пояснить (причем аргументированно, доходчиво!) что ему не просто реклама нужна, а выстроенная стратегия развития, и реклама будет выступать как один из каналов продвижения.

Какому бизнесу нужна маркетинговая стратегия?

Маркетинговые стратегии просто необходимы малому и среднему бизнесу:


– профессиональные услуги (салоны красоты, парикмахеры, врачи, репетиторы, маркетологи, психологи, фитнес-тренеры);

– информационные услуги (авторы, спикеры, тренеры, консультанты – все, кто продают информационные продукты, книги, тренинги, консультации, живые мастер-классы);

– электронная коммерция (физические товары продаваемые в интернет-магазинах, на сайтах);


– сетевой и партнерский маркетинг, МЛМ (продажа продуктов через дистрибьюторов или лиц, занимающихся прямыми продажами);


– сектор В2В (например рекламные агентства, ивент агентства);


Товары срочного и массового спроса в стратегии не нуждаются.

Что в себя включает маркетинговая стратегия?

  1. Аналитика.

На этом этапе мы анализируем ЦА, продукт, конкурентов. Это очень важный этап и трудоемкий, потому как приходиться проанализировать массу источников, чтобы нарисовать конкретный аватар клиента, может даже несколько.


На этом этапе используются различные инструменты, анализируем тех, кто уже покупает, соцсети, отзывы, анкеты, форумы, метрику, Вордстат и другие инструменты. 

Если вы новичок и еще не продавали, уделяем пристальное внимание к конкурентам – анализируем их ЦА. Смотрим, что нравится нашей аудитории, а что вызывает возражение. Отвечаем на массу ПОЧЕМУ? В итоге получаем конкретный аватар клиента или несколько сегментов.


Для того, чтобы увеличивать продажи и занимать те ниши, которые еще не заняты, существует прием оценивания сегментов ЦА. Для проработки целевой аудитории нужно задавать не только вопрос: «Кто моя целевая аудитория?». Но и не забывать про другой важный вопрос: «Зачем покупают мой продукт?», “Почему выбирают этот продукт?”

Описываете разные сегменты ЦА и сравниваете их потенциал. Берите пример с брендов-гигантов, – для того, чтобы повысить объемы продаж, они приучают нас к новым ситуациям потребления, увеличивая количество сегментов ЦА.

  1. Позиционирование. 

Здесь мы соединяем все данные, полученные на первом этапе и смотрим, чем мы лучше, как себя подать, чтобы быть интереснее конкурентов и привлекательнее для ЦА. Позиционирование может быть использовано в контенте, который будете применять для продвижения проекта, подробнее об этом читайте в статье Текстовые воронки продаж для продвижения бизнеса: что это, как работает и кто их создает

  1. Конкурентоспособная упаковка продукта

На этом этапе мы дорабатываем продуктовую линейку, выбираем ключевые посылы. Разрабатываем и реализуем воронку продаж, ищем как можно зарабатывать больше. Как докрутить продукт и повысить средний чек.
Если есть сайт – особое внимание ему, как ведут себя посетители на сайте, отрабатываем возражения на посадочной странице.

  1. Выбор каналов продвижения. 

Выбираем, какие каналы для продвижения будут эффективны, разрабатываем продающий контент, строим контент-план. Разрабатываем и реализуем рекламные кампании. Измеряем эффективность их, корректируем стратегию в зависимости от полученных результатов.

Аудит в области маркетинга дает возможность увидеть насколько результаты проводимых мероприятий соответствуют показателям, обозначенным в ходе планирования. 

Если выбранная маркетинговая стратегия показывает себя не так хорошо, как хотелось бы, стоит задуматься о внесении корректировки или выборе иной схемы работы. Если же анализ показывает улучшение позиций фирмы на рынке и рост прибыли, значит, направление выбрано верно и в дальнейшем ваш бизнес может стать лидером в своей нише.

Как видите, маркетинговая стратегия помогает бизнесу найти свой путь развития и следовать ему, а еще – дает повод для постоянного отслеживания и анализа результатов как своего проекта, так и конкурентов. Стоит понимать, стратегия – это прогноз, план, и без материально-технических вложений внедрить ее не получится. Второй важный момент – чтобы стратегия сработала, она изначально должна быть составлена верно, с учетом вашего продукта, клиентов, аудитории, рынка и конкурентов. И третье – 100% гарантии на успех составленной стратегии вам никто не даст, на ее результативность влияет очень много факторов, причем таких, на которые вы повлиять/учесть не можете.

Наталья Завренко, специалист по настройке контекстной рекламы в Яндексе и Google Ads, специалист по таргетированной рекламе в Facebook, Instagram и ВКонтакте

По вопросам сотрудничества пишите Наталье:

https://www.facebook.com/profile.php?id=100011345523202

https://vk.com/id296794864

nvzn@yandex.ru 

Posted in Блог.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *