Наташа Флинт – психолог, деятельность которого тесно связана с интернетом. Онлайн-консультации, проекты и собственное продвижение. О том, какие способы продвижения являются этичными (а этот момент очень важен для такой специфической ниши) и оказались более эффективными на практике, Наташа рассказывает в статье. Материал будет полезен как специалистам по рекламе и продвижению, так и психологам, которые хотят выйти на уровень онлайн-деятельности.
Кстати, предыдущую статью Наташи Флинт в нашем блоге вы можете прочесть тут Инфобизнесмен и его команда: как, когда и зачем искать помощника.
Как выбрать эффективные способы продвижения психологу?
Вы – психолог, профессионал своего дела, но у вас мало клиентов? Давайте, посмотрим, почему это так и что с этим делать.
Рано или поздно каждый психолог задумывается о том, чтобы искать и находить клиентов в интернет.
А что, удобно, сидишь дома, в своей уютной комнате для работы, ехать никуда не нужно – твой офис всегда с тобой.
Да, и клиентам онлайн-консультации тоже удобны, ведь и они выигрывают время, которое тратили бы на дорогу. И психологическая дистанция при онлайн-консультировании на первых порах больше, это дает клиенту дополнительную безопасность и больше возможности получить пользу.
Способы продвижения психолога в интернете, которые не сработали и почему
- “К хорошему специалисту люди сами приходят, реклама ему не нужна”.
Такое убеждение похоже на гордыню. Но некоторые психологи считают именно так, и годами ждут клиентов, почти не проявляясь в сети.
Чтобы люди узнали вас как специалиста, важно показать им себя. И показывать регулярно, чтобы люди вас больше узнали. С чего бы им сразу вам доверять? Они должны вас увидеть в деле, что называется. Почитать о вас и о вашей работе. А для этого вам будет полезно мелькать в сети как можно чаще.
2. “Как писать об удачных случаях в своей работе. Кейсы психолога”
Психолог в своей работе руководствуется этическим кодексом психологов, поэтому писать о своих успехах в работе с клиентами он не должен, чтобы не нарушить этический кодекс.
Кто-то пишет, меняя имена, опознавательные признаки (заменяет название профессии, какие-то детали ситуации и т.п.), но ключевые переживания и успехи клиента описывает чуть ли не дословно.
Или берет несколько клиентских историй и соединяет их в одну, якобы про одного человека.
На мой взгляд, это также может травмировать клиента, чему есть немало отзывов в публичных психологических интернет-пространствах, где сами клиенты пишут, что им неприятно видеть, что их история описана их психологом.
Не все клиенты готовы видеть описание своих переживаний в публичном пространстве, но не каждый может открыто сказать “нет” своему психологу и не разрешать публикацию своей истории.
Как поступить в таком случае?
Есть варианты: пишите о себе, у вас наверняка есть что рассказать не скупясь на детали.
Еще вариант – сочините историю, стараясь не касаться реальных кусков клиентских историй. Создайте собирательный образ. Берите тему, с которой работали и описывайте как художественный текст, где можно использовать другие техники. Сочиняйте, опираясь на свой профессиональный опыт.
3. “Писать по расписанию”
Чтобы соцсети регулярно выдавали ваши посты в ленте, важно писать регулярно.
А как писать, если нет энергии, идей, вдохновения? Вымучивать тексты не хочется, все равно получится тухлятина, и читатели это почувствуют.
При написании текстов должна быть энергия, и не важно, распирает вас от радости или вы полны гнева. Это все энергия, которую можно трансформировать в топливо для ваших прекрасных продающих текстов.
Что же делать? Как вдохновиться для написания поста?
Ровно так же, как вы заряжаете себя ежедневно – делая что-то приятное и, чаще всего, бесполезное, простое, что называется, для души. Чашечка кофе, прогулка, любование красивыми видами и т.п.
А вот если подобные маленькие действия вас не заряжают, то это уже повод заняться в первую очередь собой, своим тонусом, своим настроением. Чтобы было потом что отдавать и на что привлекать читателей и клиентов.
Проблемы продвижения психолога в интернете и как их решить
Большая конкуренция.
Психологов, коучей и других помогающих специалистов сейчас огромное множество. И для ваших будущих клиентов вы пока один из многих. Такой безликий специалист.
- Чем вы лучше других?
- Почему нужно идти к вам, а не к вашему более опытному коллеге? Только потому, что вам нужны деньги и у вас есть диплом психолога и желание работать? Это есть и у ваших конкурентов.
- Или вы можете дать что-то особенное, что не может дать другой?
- Или вы помогаете благодаря набору каких-то ваших навыков, умений, талантов? Каких именно?
- Есть ли у вас на все это энергия, силы, желание?
Страх проявляться, быть видимым. Психолог с проблемами
Психологи – это обычные люди со своими проблемами. Некоторые считают, что психолог должен быть полностью “пролеченный”, проработанный, без явно выраженных проблем.
Но это не так. Это нормально, что у психологов есть свои психологические в том числе проблемы. Важно, чтобы они не мешали ему работать. Важно, чтобы он умел отделять свои процессы от процессов клиента и не вносил их в работу, если это не полезно для клиента.
Одной из таких проблем у психолога может быть страх быть видимым, страх проявляться.
Как часто вы пишете в соцсетях? Приглашаете ли вы в постах людей к себе на консультации или на курсы? По вашему профилю в соцсетях сразу понятно, что вы психолог? Это должно быть крупно написано в картинке профиля, иначе будущий клиент может подумать, что вы просто умудренный опытом человек, который классно пишет, и… пойдет искать психолога в другом месте.
“Мои клиенты: женщины от 20 до 65 лет. Кому продаем?”
И все. На этом бывает понимание своей целевой аудитории заканчивается.
Я все раньше думала, а для чего мне понимание своей клиентской аудитории, ее описание? Кто придет, с теми и будем работать. Зачем себя ограничивать?
Но понимание своей целевой клиентской аудитории важно для того, чтобы вы могли наиболее точно описать их проблемы в своих постах и тем самым заявить о себе точечно.
Никто не ищет себе психолога, забивая в поиск “как стать счастливой”.
- А вот запрос “как пережить развод” или “как вылечить панические атаки” вполне себе частый.
- А если вы еще сузите свое предложение до фразы “как вылечить панические атаки у женщин 40+ после развода”, то те, у кого есть такая проблема, из всех психологов выберут именно вас, так как вы точно написали, что решаете их проблему. К вам за этим и пойдут.
А другой психолог, который, возможно, тоже работает с паническими атаками, но в своем предложении указал “помогаю стать счастливой и решать проблемы” останется без клиента. Как клиент узнает, что тот специалист с этим работает? Никак. Спрашивать и писать в личку никто не будет, если есть вы с вашим конкретным предложением.
О своих компетенциях нужно много говорить и писать так, чтобы ваш будущий клиент увидел в ваших постах себя, свою проблему и вдохновился, выбрав для решения своей проблемы именно вас, а не вашего конкурента.
Какие способы продвижения себя в интернете лучше использовать психологу?
На сегодняшний день лучше всего себя зарекомендовали соцсети. Именно там находится большинство потенциальных клиентов.
Но просто писать полезный контент – недостаточно. На любую тему уже много раз все давно написано, стоит лишь набрать ключевые слова в поиске.
- Авторский взгляд, живые эмоции, сторителлинг
Сейчас востребован ваш авторский взгляд, ваше экспертное мнение, ваши личные истории, живые эмоции. Умение упаковать свои тексты в увлекательный, захватывающий рассказ, который помогает клиенту увидеть в текстах себя – это первый шаг к доверию. Человек видит, что вы понимаете его проблему, и у вас есть опыт и знания, чтобы помочь ему.
Помните – люди идут на вашу энергию, ваши живые тексты. Вдохновляйте, заинтересовывайте, помогайте.
2. Нетворкинг. Общение в соцсетях
Когда вы пишете свой взгляд под чужим постом, вы также становитесь видимым для потенциальных клиентов. Вы привлекаете людей, вами начинают интересоваться, переходить на вашу страничку и подписываться или приглашать в друзья.
Естественно то, как вы пишете, какой посыл несете в своих постах и комментариях влияет в первую очередь на то, захотят ли на вас подписываться и приходить на консультации.
Отследите, что вы чувствуете в момент написания поста: голод по клиентам (“ну, придите уже кто-нибудь ко мне, мне деньги нужны!”), злость на клиента, что не приходит, обиду, что вас не ценят, не замечают? Что?
Еще бывает такая родительская позиция свысока, где автор категорично заявляет свое мнение по какому-либо вопросу, а другие мнения считает ошибочными. Спорит с комментаторами, доказывая свою правоту и тем самым делая попытки изменить мнение комментатора. Никто не любит, чтобы ему говорили, что он неправ, даже если это так и есть. Особенно на его страничке. Через такие посты и комментарии клиенты скорее всего не придут.
3. Посты – вовлечения
Сейчас много комментариев и лайков собирают посты, где автор странички предлагает всем желающим прорекламировать себя в комментариях или поучаствовать в каком-нибудь флэшмобе. Например, показывайте, что вы едите на завтрак, или что сейчас делаете, или вашу фотографию, когда вам было 18 и так далее.
Такие посты будут собирать много комментариев и, как следствие, чаще показываться в ленте Фейсбука, например. А это приведет к вам новых читателей и новых будущих клиентов.
Резюме
Эта статья – результат моего личного опыта. Это то, что помогает мне в работе. Разумеется, есть и другие способы, как получить клиентов. Важно найти именно свои способы, пользоваться которыми вам будет комфортно и которые будут приводить к вам новых клиентов, которым вы сможете помочь.
Выбирайте, что подходит именно вам и действуйте. Ведь под лежачий камень, как вы знаете, вода не течет. Если молчать, то ваши потенциальные клиенты уйдут к вашим, возможно, даже менее опытным конкурентам.
Ваш опыт и ваша помощь нужна людям!
Наташа Флинт
психолог, гештальт-терапевт
Автор и ведущая онлайн курсов, инфобизнесмен.
По вопросам сотрудничества вы можете написать Наташе:
ФБ https://www.facebook.com/nataly.flint
сайт www.flinthappy.ru
Контент авторский, никакие дополнительные материалы и источники при его подготовке не использовались.
