Светлана Душкина, специалист по контекстной рекламе, делится своим опытом и знаниями, которые помогут владельцам бизнеса получить качественный аудит рекламных кампаний, а не попасть на очередную вовлекающую ступень воронки продаж услуг директолога.
Заказали аудит рекламных кампаний? Проверьте выполненную работу по подсказкам!
Реклама, настроенная директологом, давно работает, деньги тратятся, а результат ниже ваших ожиданий. Вполне естественно закрадываются сомнения, а всё ли хорошо и правильно делает этот специалист.
Любое беспокойство «тянет» из вас энергию и мешает работать. Лучше сразу выяснить всё, успокоиться и жить дальше. Как? Заказать аудит рекламной кампании у другого специалиста.
Однако, в любом деле есть нюансы. Аудит штука хорошая, но не всегда. Разбираемся, почему так.
Первый секрет, который и так все знают.
Если вам делают аудит рекламных кампаний бесплатно, значит, рассчитывают на дальнейшее сотрудничество.
Само по себе это неплохо. Плохо то, что директологи – такие же люди, и ничто человеческое им не чуждо. Один специалист сделает всё по-честному. Другой – будет думать, как бы завалить конкурента.
И вот здесь второй секрет.
Идеальных рекламных кампаний не существует.
Ну, что поделать, нет в мире совершенства. Поэтому какой бы крутой специалист вам рекламу ни настраивал, всегда можно найти, к чему придраться!
И что теперь, не делать аудит?
Делать. И понимать, что не всякий аудит одинаково полезен. Бывают ошибки, критически влияющие на рекламную кампанию. А бывают мелкие недоработки ни на что не влияющие.
Например.
В кампанию не добавлены минуса – очень плохо. Это прямой путь к нецелевым показам, и как следствие, сливу бюджета.
А вот то, что одно из 20 объявлений имеет низкий CTR – скорее всего, никак на вашу рекламу не влияет.
Или такая-то группа объявлений имеет высокий процент отказов.
Да, отказы – это нехорошо. Но, ни один директолог вам чётко не скажет, что вот столько-то процентов отказов, это нормально. А вот столько-то – уже плохо. Нет такой конкретной цифры. Всё зависит от многих факторов.
И вообще, любой показатель в контекстной рекламе надо рассматривать совместно с другими.
Например, 50% отказов. То есть половина из пришедших по рекламе людей, поняли, что попали не туда и сразу ушли. Ужас! Деньги потрачены на ветер.
А если посмотреть на все показатели, то увидим, что по этому объявлению было 10 показов, 2 клика и одна конверсия. То есть два человека кликнули по объявлению. Один – тут же ушёл, а второй совершил нужное нам целевое действие.
В таком разрезе 50% отказов вас уже не пугают?
Тут ещё нужно понимать, что у каждого специалиста по настройке контекстной рекламы своя логика, методы и приёмы. И тот, кто делает аудит, не может знать, чем руководствовался человек, настраивающий рекламу.
Какие гипотезы он проверяет? Почему решил взять эти ключи, а не другие? Зачем такие ставки выставил? Ничего этого проверяющий не знает. И нельзя однозначно сказать, что вот так правильно, а вот так нет.
Это всё, конечно, интересно. Но, заказчик же неспециалист, и не разбирается во всех нюансах. Как понять, хороший аудит сделали или только «воды налили»? Кстати, в блоге есть очень подробная статья Экспресс аудит рекламной кампании в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция для предпринимателей, советую прочитать!
Пришло время третьего секрета.
Сам по себе список с ошибками не имеет никакой ценности. Это не полноценный аудит рекламных кампаний, а просто перечень.
А вот если по каждому пункту написано, почему считает ошибкой и как исправить – это признак хорошего аудита.
А ещё лучше – спросите, если исправить вот такую ошибку, что это даст? Как улучшатся показатели рекламной кампании?
Проверяющий не может дать внятного ответа? Значит, ни на что это не влияет.
И, наконец, четвёртый секрет – главный!
Задача рекламы – не быть идеальной, а приводить к вам заинтересованных посетителей!
Поэтому при проведении аудита, включаем голову и просим объяснить каждый пункт. А уже потом принимаем решение о компетентности своего директолога.
Нужен аудит рекламной кампании? Обращайтесь, сделаю всё по-честному. А если сомневаетесь, теперь вы знаете, как проверить.
Светлана Душкина
Специалист по контекстной рекламе
