Вам нужен специалист по контекстной рекламе? Рекомендации для предпринимателей

Решив настроить контекстную рекламу для своего бизнеса, предприниматели задумываются о том, где найти добросовестного исполнителя. Можно ли подстраховаться, чтобы не столкнуться с мошенничеством? Как определить, что специалист по контекстной рекламе профессионал в своем деле? Какие гарантии, что реклама сработает? А можно платить за результат?

Об этом читайте в статье.

Где обитает специалист по контекстной рекламе?

Есть несколько вариантов поиска исполнителя:

  • на бирже фрилансеров;
  • поисковиках, соцсетях;
  • по рекомендации.

Выбрать исполнителем можно:

  • агентство;
  • фрилансера

Давайте посмотрим, какие есть плюсы и минусы у разных вариантов:

Если вы нашли исполнителя по рекомендации, то можно расспросить подробнее у рекомендателя (“Ну как тебе он/она?”): получили ли ожидаемые результаты, комфортно ли было работать и т.д. Конечно, не факт, что у вас все сложится замечательно, если у вашего знакомого сложилось. Поэтому по возможности выясняем в процессе общения уровень профессионализма и личные качества.

Как выяснить профессионализм и личные качества, которыми обладает/не обладает специалист по контекстной рекламе?

Качественно настроенная контекстная реклама подразумевает не только техническую настройку, но и погружение в проект. А на него нужно время.

Будьте бдительны, если вам обещают:

  • “Настроим завтра”. Перед настройкой должен проводиться анализ целевой аудитории, конкурентный анализ
  • “Снижение цены клика на 45%, повысим число заявок на 150%” (цифры могут быть другими, но они впечатляют). Не разобравшись в проекте и не проведя тестовую рекламную кампанию, невозможно обещать результатов в конкретных цифрах.

Перед тем, как согласиться взять проект, специалист должен его посмотреть (как минимум сайт; многие просят гостевой доступ, чтобы посмотреть статистику в сервисах аналитики), выяснить ожидания потенциального заказчика.

Кроме того, бывают ситуации, когда сайт или лендинг имеет явные недочеты (непонятно, что предлагают на странице, сложная навигация, не работают формы и т.д.). В этом случае этичнее предупредить заказчика о недочетах и взяться за проект тогда, когда они будут устранены.

Поэтому если вам “с порога” озвучивают ценник за работу, не спросив подробностей, призадумайтесь. Возможно, настройка рекламы тоже будет производиться без погружения в детали?

Что спросить у специалиста по контекстной рекламе?

  • Какую информацию вам нужно предоставить?

На старте нужно выяснить как можно больше информации о проекте, поэтому специалист обычно дает заполнить бриф (опросник) о проекте, затем уточняет детали (в идеале созвониться). Вполне возможно, понадобится привлечь не только руководителя, но и других специалистов (менеджеры по продажам, например), прослушать звонки.

Если специалист рассказывает, что начинает работу со сбора ключевых слов (возможных запросов), значит, он не погружается в проект, а занимается только технической настройкой.

  • 2. Что входит в ведение рекламной кампании? Как часто и какие отчеты будут предоставляться?

При перечислении действий по ведению рекламных кампаний можно спросить подробнее “Почему так?” и “А что будет, если?…(цена клика окажется выше, чем планировали, будет мало конверсий и т.д.)”. По ответам можно понять, разбирается ли специалист в этих вопросах: как строит гипотезы, делал ли то, о чем говорит или просто где-то прочитал/услышал.

А как же кейсы, должен ли их показывать специалист по контекстной рекламе?

Кейсы — это описание “было-сделал-стало” (предполагаю, что они настоящие, а не “нарисованные”).

Даже если специалист работал с проектом “встроенные кухни в Магнитогорске”, вряд ли он получит ту же стоимость клика и конверсии в той же нише, но в Москве. По кейсам целесообразнее смотреть, как строилась работа специалиста, ход его мысли.

Кстати, у многих востребованных специалистов по контекстной рекламе нет кейсов — просто потому, что из-за загрузки они не успевают их написать. И у специалистов по продвижению в Инстаграм вы тоже можете не увидеть кейсы, не все клиенты дают добро на публикацию результатов. На тему выбора специалиста по Instagram написана отдельная статья Когда и зачем предпринимателю нужен специалист по Инстаграм?

“Где гарантия, что реклама сработает? Я хочу платить за результат!”

Если вы еще не запускали тестовую рекламную кампанию, вряд ли кто-то даст вам гарантии конкретного результата. Ведь нужно узнать, какой получается стоимость клика в вашей нише вашего региона, сколько будет трафика исходя из вашего бюджета. Оптимизировать тестовую рекламную кампанию. И только потом говорить об оплате за KPI (ключевым показателям эффективности).

Даже если у вас настраивалась контекстная реклама, многие специалисты не согласятся сразу работать по KPI, а предпочтут самостоятельно вести какой-то период времени ваши рекламные кампании, чтобы лучше узнать особенности рекламы именно вашего проекта.

Что является показателем эффективности для специалиста по контекстной рекламе? Правильно ли оплачивать работу в зависимости от продаж?

Рассмотрим зону ответственности специалиста по трафику:

Зоной ответственности специалиста по контекстной рекламе является привлечение качественного трафика и конверсия в заявку, ее стоимость.

Оговорка: конверсия в заявку и ее стоимость НЕ СВЯЗАНЫ НАПРЯМУЮ с работой специалиста по трафику и могут входить в KPI при накопленной статистике и внедрении рекомендаций по улучшению сайта!

Например, если посетители сайта не могут найти форму заявки или кнопку заказа обратного звонка (это снижает конверсию сайта), то специалист по контекстной рекламе не должен за это отвечать.

За продажи (количество, чек, % конверсии из заявки в продажи) несет ответственность менеджер по продажам.

Резюме

Специалист по контекстной рекламе — профессионал в своей сфере — разбирается не только в своей области задач, но и в маркетинге. Часто осваивает другие смежные специальности, чтобы “выжать” максимум из рекламы. Поэтому его работа не может стоить дешево.

Выбирайте исполнителей правильно. Надеюсь, эта статья поможет вам в этом.

Контент авторский.

Наталья Сулейманова, специалист по контекстной рекламе. Помогаю предпринимателям привести потенциальных клиентов из Yandex.Direct и Google.Adwords.

По вопросам сотрудничества пишите Наталье:

https://vk.com/nat_suleymanova

https://www.facebook.com/nat.suleymanova

Posted in Блог.

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *